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Não ficou satisfeito? Devolvemos o seu dinheiro!

Na Buyle, a sua satisfação é a nossa prioridade. Queremos que os nossos produtos proporcionem felicidade ao chegarem à sua casa, incentivando-o a voltar sempre.

Caso fique insatisfeito com a sua compra, faremos o possível para resolver o seu problema, seguindo algumas regras simples de trocas, devoluções e reembolsos.

Arrependimento ou Desistência

Se desejar trocar ou devolver um produto por arrependimento ou desistência, e o produto estiver em perfeitas condições, poderá solicitar a devolução dentro de 7 (sete) dias após a data de receção da mercadoria. A solicitação deverá ser feita através de contacto por telefone ou e-mail.

Como proceder para devolução ou troca por arrependimento:

1. Contacte o nosso suporte através do e-mail indicado.
2. Envie o produto para o nosso endereço através dos Correios, com os portes pagos pelo cliente.
   • O produto deverá estar na embalagem original, sem sinais de uso, com o lacre intacto (quando aplicável), e acompanhado de todos os acessórios.

Após recebermos o produto e confirmarmos que as condições acima foram cumpridas, poderá optar por:

• Receber um crédito na Buyle no valor total pago, que poderá ser utilizado em compras futuras, válido por 6 meses.
• Solicitar a restituição do valor pago, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Nota:

• Se o produto já tiver sido enviado e desejar cancelar a compra, será necessário esperar pela receção do produto, enviá-lo de volta à Buyle, e então procederemos com a devolução do valor pago.
• A Buyle isenta-se da obrigação de trocar produtos com defeito causado por mau uso ou de atender solicitações fora dos prazos mencionados.

Medidas dos Produtos

Para evitar erros na escolha do tamanho, disponibilizamos as medidas dos nossos produtos em centímetros. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não é obrigatório realizar trocas por arrependimento em relação à cor, tamanho ou modelo. As trocas só são garantidas legalmente em casos de defeito de fabrico.

Outras Ocorrências

Qualquer outra ocorrência que não tenha sido mencionada anteriormente deverá ser comunicada à Buyle por telefone ou e-mail. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo, ou sem os acessórios originais, poderão ser reenviados ao cliente sem aviso prévio.

Além disso, recomendamos que recuse o produto caso ocorra alguma das situações abaixo:

• Embalagem aberta ou danificada;
• Produto danificado;
• Produto diferente do pedido;
• Ausência de acessórios.

Caso ainda receba o produto, por favor, entre em contacto com o suporte da Buyle dentro de 72 horas após a receção.

Estamos aqui para ajudar e garantir a sua satisfação!

Política de Privacidade

A Buyle valoriza a privacidade e segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos utilizadores do nosso site.

Certificado de Segurança SSL

Todas as páginas da Buyle estão protegidas por um certificado de segurança SSL, garantindo que todas as transações são realizadas num ambiente seguro. A presença do "cadeado" na barra de endereços do seu navegador assegura que os dados são criptografados, proporcionando total proteção durante a navegação e compra.

Partilha de Informações

A Buyle compromete-se a não vender, alugar ou transferir os dados dos seus clientes para terceiros. No entanto, as informações recolhidas podem ser utilizadas internamente para análise de estatísticas gerais, com o objetivo de melhorar os produtos e serviços oferecidos no site. Esses dados serão tratados de forma agregada, sem identificar os utilizadores individualmente.

E-mails de Ofertas e Serviços

O envio de e-mails promocionais será feito apenas com o consentimento expresso do utilizador, e este poderá cancelar a subscrição a qualquer momento, clicando no link de cancelamento disponível em todas as newsletters. Após a solicitação de cancelamento, a Buyle poderá levar até sete dias úteis para processar a sua solicitação. A Buyle é contra o envio de e-mails não solicitados (SPAM). Durante o registo no nosso site, poderá optar por receber ou não e-mails com informações sobre promoções e novidades.

Propriedade das Informações

Todo o conteúdo disponível no site da Buyle, incluindo textos, imagens e dados, é propriedade exclusiva da empresa. Qualquer utilização, reprodução ou alteração das informações sem a autorização prévia e por escrito da Buyle é estritamente proibida e poderá resultar em sanções legais, tanto civis como criminais.

Histórico de Produtos Visualizados

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Envio de E-mails

A Buyle nunca enviará e-mails a solicitar confirmação de dados pessoais ou registo, nem com anexos executáveis (ex.: .exe, .com, .scr, .bat) ou links para download. Todos os links incluídos nos e-mails da Buyle direcionam sempre para o nosso site oficial.